Многие предприниматели, работающие с Авито, до сих пор не используют даже базовые инструменты для работы с клиентами — CRM-системы и прогрев. В результате они теряют до 70% потенциальных покупателей после первого контакта. Это критическая ошибка, которая снижает эффективность рекламы и «сливает» бюджет.